S.S.S

Vogue Benefit, Vogue Hotels’in acente ortaklarına sunduğu üyelik programıdır.
Program, seyahat acenteleri ve çalışanlarına özel tasarlanmıştır. Aynı zamanda Vogue Hotels’in B2B ortakları da programa üye olabilir.
Vogue Benefit, bildirilen her rezervasyon için satışı yapan kişi ya da acenteyi ödüllendirmeyi hedefler. Satışı yapılan her rezervasyon için, otel, giriş tarihi ve oda tipine göre daha önce belirlenmiş miktardaki puanın biriktirilmesini sağlar. Puanlar üye tarafından voguebenefit.com adresinde listesi bulunan ücretsiz konaklama promosyonlarının seçimi için kullanılabilir. Bu sayede Vogue Benefit üyeleri Vogue Hotels bünyesindeki otellere yapmış oldukları rezervasyonlar karşılığında kendi tatillerini ücretsiz ya da indirimli hale getirebilirler; puanları ile yapacakları diğer rezervasyonların ödemesini yapabilirler. Voguebenefit.com üyeleri, otomatik bilgilendirmeler sayesinde aksiyonları ve fırsatları en hızlı şekilde alırlar. Yapılan her rezervasyon için şirketlerarası anlaşmaların getirdiği avantajlar ne olursa olsun geceleme başına kazandıkları puanlarla yapacakları ödemelerden tasarruf ederler. Gerçekleştirilen satışlardan iki kez kazançlı çıkarlar.
Üyelik üç şekilde gerçekleşebilir. 1. Vogue Hotels; portfolyosunda bulunan acenteci dostlarını avantajlardan hemen yararlanmaya başlaması için topluca üye yapabilir. Kullanım tercihi tamamen üyelerdedir. 2. Ortaklarımız olarak gördüğümüz acente ve tur operatörlerimiz, kendi çalışanları için toplu üyelik talep edebilir. 3. Acentelerde çalışan dostlarımız voguebenefit.com adresindeki Access Request bağlantısını tıklayarak üyelik talep formunun onaylanmasının ardından üye olabilirler.
1. Yapılan rezervasyonlar üye tarafından sisteme girilir. 2. Her oteldeki her oda tipi için sisteme önceden tanımlanmış bonus, üyenin hesabına aktarılmak üzere bloke edilir. 3. İlgili rezervasyonun çıkış tarihinin ardından rezervasyonun doğruluğu kontrol edilir ve bloke edilmiş olan bonus toplamı, üyenin hesabına otomatik şekilde aktarılır. 4. Üye; puanı doğrultusunda ana sayfadaki promosyonlardan seçimini yapar. 5. Seçimi yapılan hediye ya da geceleme, otomatik olarak üye adına kayıt altına alınır. 6. Tıpkı diğer rezervasyonlarda olduğu gibi seçilen promosyonun tarihlerindeki tesis doluluğu rezervasyon birimleri tarafından kontrol edilir ve onay/red işlemi gerçekleşir. 7. Talep reddedilmişse, bonus otomatik olarak üye hesabına iade edilir. 8. Üye; kendisi adına kayıt altına alınan rezervasyonları; onay bekleyen rezervasyon girişlerini; bloke edilen, kullanılabilir ya da kullanılmış bonus toplamını kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptığı voguebenefit.com ekranlarından anlık olarak takip edilebilir.
• Üst kategorideki odaların puanı diğerlerine göre daha fazladır. Kara manzaralı satışlar yerine deniz manzaralı odalar, standart oda tiplerine göre süite ve villa gibi özel oda kategorileri daha fazla puan kazandırır. • Rezervasyonların sisteme erken girişi daha fazla puan kazandırır. Giriş gününe yaklaştıkça kazanacağınız puan düşer. • Konaklama süresi arttıkça kazanılan bonus miktarı da o oranda artar.
• Sisteme kaydettiğiniz rezervasyonlar çıkış günü kontrol edilir. Rezervasyonlarınızın hızla onaylanması için giriş çıkış tarihleri, konuk ismi, oda tipi ve operatör seçiminizi doğru yaptığınızdan emin olun. • Rezervasyonlar sisteme ilk giriş yapan kişiye bonus kazandırır. Satış yaptığınız anda rezervasyonunuzu adınıza kaydetmeye özen gösterin. • Bonus’larınızla ilgili takvim yılı içinde promosyon alabilirsiniz. Kazandığınız puanları aynı yıl kullanın. • Sadece kendi satışlarınızı sisteme girmeye özen gösterin. Başka birisi tarafından gerçekleştirilen satışlar sisteme girildiğinde ilgili üyenin kayıtları ya da üyeliği tamaman iptal edilebilir.
Vogue Benefit’e hangi oteller dahildir? Sisteme 2019 yılı itibarı ile Vogue Hotel Istanbul ve Vogue Hotel Bodrum dahildir. Hesabımımın aktif olmadığına dair uyarı alıyorum. Voguebenefit.com’da üyelik formunu doldurduğunuzda e-posta adresinizin doğrulanması gerekir. Bu nedenle kayıt olduğunuz e-posta adresinize onay mail’i gönderilir. E-posta gelmemişse voguebenefit.com adresinde şifremi unuttum bağlantısını kullanıp onay postasını yeniden alabilirsiniz. Bazı istemciler info@voguebenefit.com adresinden gelen iletileri spam olarak görebilirler. Bu nedenle iletişim kurmadan önce Spam / Bulk mail klasörlerinizi kontrol etmeniz önerilebilir. Kayıt oldum ama rezervasyonlarımı sisteme giremiyorum. Rezervasyonu sisteme girerken üç tane tarih alanını doldurmalısınız. Giriş tarihi, çıkış tarihi ve satış tarihi. Satış tarihi giriş tarihinden sonra olamaz. Bu tarihleri kontrol etmeniz önerilir. Rezervasyonlarım karşılığında ne kadar bonus alacağım? Aynı oda tipi, rezervasyon kayıt tarihi, giriş tarihi gibi farklılıklar nedeni ile farklı bonus verebilir. Rezervasyon kayıt aşamasında kaç puan alacağınız görüntülenecektir. Daha fazla puan kazanabilmeniz için rezervasyonlarınızı mümkün olabildiğinde erken kaydetmeniz gerekir. Rezervasyonlarım reddedilmiş görünüyor neden? Yaptığınız girişler rezervasyonların çıkış tarihinde kontrol edilir. Girişini yaptığınız rezervasyondaki giriş çıkış tarihleri, isimler ya da oda tipi sistemimizden farklı ise rezervasyonunuz reddedilebilir. Girişinizi yapmadan önce rezervasyon bilgilerini kontrol etmeniz önerilir. Benim rezervasyonlarım başkası tarafından kaydedilmişse ne olacak? Sistem rezervasyonları ilk gireni ödüllendirilir. Yine de böyle bir durumla karşılaştığınızda durumu zaman geçirmeden info@voguebenefit.com adresine bildirmelisiniz. Vogue Benefit yetkilisi durumu inceleyecek ve sonucu size bildirecektir. Satışı sizin gerçekleştirdiğinizin kayıt altına alınması için ilgili rezervasyona ait voucher istenebilir. Bonuslarım ne kadar süre ile geçerli? Bonuslar aynı takvim yılı içinde kullanılmalıdır. Promosyonlarda neden sadece standart oda görebiliyorum? Üyelerin bonuslarını en kolayca kullanabilecekleri oda tipi standart odadır. Bu nedenle sistemde sadece standart odalar önerilmektedir. Promosyonlarım reddedilmiş görünüyor neden? Red sebebini ilgili kaydınızın altında görebilirsiniz. Genel olarak tıpkı diğer rezervasyonlar gibi promosyonların kullanımı da doluluk oranları ile ilgilidir. Bu nedenle rezervasyon departmanları promosyonunun kullanılıp kullanılamayacağını kontrol ederek işlem yaparlar. Promosyonlarımı yüksek sezon ya da özel günlerde kullanabilir miyim? Kullanabileceğiniz tarihler ilgili promosyonlarda geçerlilik tarihi olarak yer alır. Sadece ilgili tarih aralıklarında kullanabilirsiniz. Promosyonları sadece kendi tatilim için mi kullanabilirim? Onaylanan promosyonlar size aittir. İsterseniz Vogue deneyimi yaşamak üzere kendiniz için, isterseniz yapacağınız diğer rezervasyonlarda ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Promosyonlar kaç kişi için geçerlidir? Her promosyon çift kişilik oda için geçerlidir. Bir promosyonu ikiden daha fazla kişi için kullanmak istediğinizde aradaki fiyat farkı otel tarafından size bildirilecektir. Kazandığım bonus’ları devredebilir ya da başka bir üyenin puanlarını devralabilir miyim? Hayır. Bununla birlikte, yanlışlıkla iki hesap açtıysanız, ya da aynı ofisteki diğer meslekdaşlarınızla tek hesap kullanmayı tercih ettiyseniz hesaplarınızı birleştirebilirsiniz. Bu durumda hesabını birleştirmek isteyen üyelerin her birinden sisteme kayıtlı e-posta adreslerinden gelecek muvafakat istenir. Vogue Benefit yetkilisinin doğrudan yapacağı teyit görüşmelerinin ardından hesaplar birleştirilir. Neden hesabımı bir başka üye ile birleştirmek isteyeyim? Kazanılan bonus bir yıl içerisinde kullanılmak durumundadır. Bir yıl içerisinde kullanılmayan bonus kendiliğinden iptal olur. Promosyon hakkınızı verimli kullanmak amacı ile bunu yapmak isteyebilirsiniz. Ya da hesap birleştirme yöntemi ile yanlışlıkla açtığınız diğer hesabınızdaki bonusları kullanabilirsiniz. Birleştirdiğimiz hesapları ayırmak mümkün mü? Birleştirilen hesaplar ayrılmaz. Ancak yeniden üye olunabilir.